🖥️ RMM — Monitoramento e acesso remoto
O RMM (Remote Monitoring and Management) é o add-on do Noxus Core que monitora e administra as máquinas dos seus clientes: computadores, notebooks e servidores em Windows, Linux e macOS.
Como se liga ao Noxus Core
O RMM não é um sistema separado ao qual você faz login de novo. No menu lateral da plataforma há o botão RMM, que abre o painel já autenticado.
Noxus Core (chamados, clientes, projetos)
│
│ mesmo login, mesma organização
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Painel do RMM (dispositivos, alertas, automação)
│
│ o dado volta sozinho
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Alerta vira chamado · máquina vira ativo do cliente
Ela existia e foi removida. O acesso é provisionado automaticamente: na primeira vez que você clica em RMM, a credencial é criada e a sessão aberta. Se você procurou por Configurações → RMM e não achou, é por isso.
Vocabulário: "agente" significa duas coisas
Esta é a confusão mais comum, e ela custa dinheiro na hora de contratar:
| Termo | No Noxus Core | No RMM |
|---|---|---|
| Agente | A pessoa que atende — o técnico com login na plataforma | O programa instalado na máquina monitorada |
A cobrança segue a mesma divisão: o Noxus Core cobra por técnico, e o RMM cobra por máquina monitorada. Ver Planos e assinatura.
Nesta documentação, "máquina" e "dispositivo" sempre querem dizer o computador; "técnico" sempre quer dizer a pessoa.
O que o painel tem
| Menu | Para quê |
|---|---|
| Visão geral | Estado do parque: quantas máquinas online, alertas abertos, uso |
| Dispositivos | A lista de máquinas, com detalhe e ações por máquina |
| Sites | Agrupamento por cliente ou local físico |
| Alertas | Regras de monitoramento e o que está aberto agora |
| Automação | Biblioteca de scripts e agendamento |
| Software | Inventário do que está instalado e aplicação de patch |
| Vulnerabilidades | CVEs que afetam o software instalado |
| Instalar agente | Tokens, chaves de site e instaladores |
| Sessões remotas | Histórico e gravação das sessões de terminal |
| Usuários | Quem acessa o RMM e com que papel |
| Integrações | Chaves de API e webhooks do RMM |
| Auditoria | Quem fez o quê, quando e de onde |
| Segurança | MFA, senha e uso do plano |
Como o agente conversa com o servidor
O agente abre uma conexão de saída para o servidor e a mantém. Nada fica escutando na máquina do cliente.
Na prática isso significa:
- Nenhuma porta para abrir no firewall do cliente
- Nenhuma regra de entrada para pedir ao time de rede dele
- Funciona atrás de NAT, em rede doméstica e em VPN
Se a conexão cai, o agente reconecta sozinho, com espera crescente entre as tentativas.
Próximos passos
- Instalar o agente — comece por aqui
- Dispositivos e sites
- Alertas
- Integração com o Noxus Core