🌐 Portal do Cliente
O Portal do Cliente é um ambiente exclusivo onde seus clientes podem abrir chamados, acompanhar o status dos atendimentos e visualizar o histórico — tudo sem precisar contatar sua equipe diretamente.
Acesse o portal em: meuportal.noxuscore.com.br
Benefícios do Portal
- ✅ Clientes abrem chamados a qualquer hora sem depender de e-mail ou telefone
- ✅ Transparência — o cliente vê em tempo real o status do atendimento
- ✅ Reduz volume de contatos repetitivos ("qual o status do meu chamado?")
- ✅ Permite que o cliente avalie o atendimento recebido (NPS)
- ✅ Personalização com a marca da sua empresa
Como funciona para o cliente
- O cliente recebe um convite por e-mail com acesso ao portal
- Cria uma senha e faz o login
- Pode abrir chamados e descrever o problema
- Acompanha as atualizações e responde quando necessário
- Ao resolver, pode avaliar o atendimento
Configuração inicial
Para ativar o portal:
- Acesse Chamados → Configurações → Portal do cliente
- Ative a opção "Portal ativo"
- Personalize a marca (logo, nome, cores)
- Convide seus clientes
Link do portal
O link do portal é único para sua empresa e pode ser compartilhado com todos os seus clientes.